Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Nedir?

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkı Kapsamı

Aşağıdaki koşullar sağlandığında cayma hakkı kullanılabilir:

  • Ürün teslim alınalı 14 günü geçmemiş olmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları mevcut olmalıdır.

Not: Ürün çocuğun kullanımında deforme olmuş, çizilmiş, zarar görmüş ya da kirlenmişse cayma hakkı geçersiz olabilir.

3. Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı uygulanmayabilir:

  • Ürün, müşterinin kullanımından dolayı yeniden satılamayacak kadar zarar görmüşse

  • Orijinal ambalajı kaybolmuş veya ürün eksik parçalarla gönderildiyse

  • Hijyen nedeniyle tek kullanımlık koruma bandı açılmışsa (varsa)